Cómo una pyme francesa ha conseguido que Starbucks venda sus galletas

Cómo una pyme francesa ha conseguido que Starbucks venda sus galletas

La pyme francesa Michel y Augustin lleva diez años vendiendo sus galletas y sus yogures para beber. El viernes pasado, fue contactada por los servicios de Starbucks que le pidieron mandar alguna muestra de sus productos para el lunes.

Al enterarse de que la expedición urgente le costaría unos 1.000 dólares por cada lote, la pyme decidió mandar a dos empleados (su genial encargada de Relaciones Públicas y Community Manager, Charlotte C., y Hassan, que hace de cámara) para llevar personalmente la muestra al CEO de Starbucks, Howard Schultz, invitarle a tomar un café y presentarle las recetas de la empresa.

#AllezHowardUnCafé

Paralelamente a sus preparativos de viaje a Seattle, Charlotte y Hassan lanzaron en las redes sociales la campaña #AllezHowardUnCafé (Venga, Howard, un café) pidiendo a sus seguidores que se sacaran fotos con una taza de café y el hashtag. Y empezó la avalancha.

Charlotte, tan decepcionadaYa en Seattle, Hassan y Charlotte se personaron en Starbucks pero no consiguieron entrevistarse con Howard Schultz. Decepcionados, abandonaban el lugar cuando un señor de la empresa les preguntó qué les pasaba. Se lo contaron. Y al poco tiempo, nuestros osados franceses recibieron una llamada : Howard Schultz quería verlos.

Y sonaron campanas de vaca de gloria*

Toda la aventura viene contada en los vídeos que grabaron Hassan y Charlotte, por lo que te recomiendo verlos y voy directamente al final de leyenda : el CEO de Starbucks quedó muy impactado por el hecho de que dos personas de Michel y Augustin se desplazaran para llevarle sus galletas y por el book constituido con todas las fotos recibidas en el hashtag #AllezHowardUnCafé, que Charlotte y Hassan imprimieron especialmente para el encuentro.

A continuación Schultz mantuvo una conversación por Skype con Augustin, uno de los dos cofundadores, e invitó a Charlotte y Hassan a presentar su aventura ante 500 empleados de la sede. Al final de su breve charla, el CEO anunció que Starbucks venderá las galletas de Michel et Augustin en sus cafés de Francia, Reino Unido y Estados Unidos. Nada menos. ¿ Y cuándo empezarán ? Pues la próxima semana.

¿ A que podemos reescribir el final de los cuentos para que quede así : vivieron felices y comieron galletas de Michel et Augustin ?

* Ya. Porque en Michel et Augustin, las buenas noticias se anuncian a todos tocando una campana de vaca. Sí, son así. Locos de atar. Pero buena onda.

PD. Otra vez te contaré su otro proyecto del momento: #PowerFrance

PD2. No lo he dicho, pero nos delata la foto : también nos encantan las galletas de Michel et Augustin. Pídelas en tu Starbucks. Sobre todo si no estás en Francia, Reino Unido ni Estados Unidos. Venga. Con #AllezLeMondeUnCafé. Sí se puede.



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